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 118D 5 p exellis zinzin44

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Kinoko
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Sam 21 Juil - 1:24

Aie, aie, aie... C'est vraiment frustrant ces livraisons repoussées... Evil or Very Mad
Surtout qu'ils te préviennent presque 1 mois et demi à l'avance...
Plusieurs constats apparaissent :
- Il est fort probable que ces problèmes de supports d'injecteurs aient complètement mis en vrac les processus de montage en raison du fait qu'un nombre beaucoup plus important de véhicules seront revus et corrigés.

- La conception et surtout la fabrication de nouveaux supports n'étaient certainement pas prévues au programme et l'approvisionnement pose apparemment problème.
Rappeler, réparer et en même temps sans cesse produire de nouveaux véhicules pour répondre aux carnets de commandes est une équation difficile à maitriser.

- Le point le plus important je pense est la demande qui est croissante, très croissante sur la Série 1, pendant plus de 2 ans on a eu "la paix" d'une certaine manière, mais la sortie de la SportsHatch notamment a complètement changé la donne.
Une espèce d'engouement apparu depuis la présentation de la Phase 2 parallèlement avec la version 3 portes semble apparemment submerger les capacités de production ou en tout cas les possibilités d'approvisionnements chez les concessionnaires.

Sans être "victime" de son succès, il est clair que ce succès est aujourd'hui indéniable et qu'il va falloir prendre notre mal en patience... Beaucoup de patience...
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Daymulder
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Sam 21 Juil - 1:51

J'espère quand même qu'il n'y aura pas trop de rappels.
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mgheza
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Sam 21 Juil - 8:39

Kinoko a écrit:

Sans être "victime" de son succès, il est clair que ce succès est aujourd'hui indéniable et qu'il va falloir prendre notre mal en patience... Beaucoup de patience...

la concurrence a du soucis a se faire (A3) ... À mon avis chez AUDI ils ne s'attendaient pas a une rivale pareile avec la serie 1, surtout sur le créneau des compacts ... ou bmw n'était pas présente .

mais bon s'il faut attendre un peu, tampis ..
je negocierai un dédomagement, car d'aprés se que je lis sur le forum c'est de mise chez BM ...

je suis impatient de voir les premieres photos de ta voiture, en Quartzblau metallic ça m'a l'air class !! )
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zinzin44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Sam 21 Juil - 17:52

Salut
on m'a donné comme explication principale que BMW priviligierai d'autres pays que la france....
sinon pour le dédommagement, on verra ça à la livraison de la voiture, le commercial part en vacances aujourd'hui et revient après la mi-août.
Sinon, c'est dommage d'attendre surtout qu'on pourra pas en profiter pendant nos vacances.
A+
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altiger
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Sam 21 Juil - 20:12

zinzin44 a écrit:
Salut
on m'a donné comme explication principale que BMW priviligierai d'autres pays que la france....
sinon pour le dédommagement, on verra ça à la livraison de la voiture, le commercial part en vacances aujourd'hui et revient après la mi-août.
Sinon, c'est dommage d'attendre surtout qu'on pourra pas en profiter pendant nos vacances.
A+

C'est le vendeur qui t'as dis cela ? moi à ta place, j'appellerai BMW Groupe France, service clientèle , pour leur demander des explications sur ce retard (il m'étonnerait beaucoup qu'ils apprécient de passer après d'autres pays Européens au niveau des livraisons) .
Si le retard incombe à l'usine, c'est eux qui te dédommageront, et au moins tu sauras si ta concession ne t'as pas raconté des Kracs...
je te donne le numéro que j'ai utilisé ( C'est @KINOKO, qui me l'avait donné) 01 30 43 93 00

sinon bon courage pour l'attente, ne te laisse pas faire , je pense que tu peux largement avoir tes 17" 141 comme cadeau lol!
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mfan1
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 23 Juil - 10:24

@zinzin44 : +1 pour les conseils d'Altiger
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 23 Juil - 20:05

j'ai appeler BMW aujourd'hui, j'en parle dans "echéancier de livraison"
@+
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zinzin44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 27 Aoû - 23:16

Salut à tous
volà, j'ai eu la concession aujourd'hui et il m'annonce une livraison semaine 38....
pour une commande le 16 juin et une livraison initiale au 23 juillet
BMW à Nantes les rois du retard !! bravo !!
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 27 Aoû - 23:20

zinzin44 a écrit:
Salut à tous
volà, j'ai eu la concession aujourd'hui et il m'annonce une livraison semaine 38....
pour une commande le 16 juin et une livraison initiale au 23 juillet
BMW à Nantes les rois du retard !! bravo !!

Je me demandais ce que devenais ta commande , semaine 38 c'est quand ça ???
As tu obtenu un dédommagement pour ce retard inadmissible ?

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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 27 Aoû - 23:32

ha ben j'ai bien fait de passer par un mandataire alors pour le delai lol!

Non sans blague pas cool Mad
C'est la construction de leur nouveau batiment en bas qui a rallonger ce delai ou quoi Exclamation inadmissible

Semaine 38 c'est la 3e semaine de septembre
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zinzin44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 27 Aoû - 23:44

Comme vous dites c'est inadmissible...
Heureusement que je suis hyper motivé d'avoir la one sinon j'annulais la commande....mais bon c'est pas la solution,patience et pour le dédommagement je vais ecrire à bmw france pour savoir d'ou vient ce retard: prise de commandes trop importante sà la concession ou pb de prod en usine?? apres ça je ferais une demande "officielle" de dédommagement au fautif...
@+
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 27 Aoû - 23:49

Ne lâche pas l'affaire, tu es dans ton droit ,
Tiens nous au courant de l'évolution de ton dossier.
nous sommes avec toi...

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Kinoko
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 1:57

C'est décidément très différent d'une concession à l'autre pour les retards de livraison et les explications généralement fournies sont fumeuses bien comme il faut... Evil or Very Mad

Je crois qu'il n'y a plus trop à hésiter à contacter B.M.W Group France afin de déterminer les responsablités réelles de ce retard colossal puisque c'est le deuxième... Evil or Very Mad
Si la concession est "coupable", il y aura alors moyen de leur mener la vie dure en négociant des accessoires ; par contre, si c'est à la production, il n'y aura malheureusement pas beaucoup d'espoirs de négocier quoi que ce soit.
Double ou plutôt précède ton courrier ou mail d'un coup de téléphone pour avoir un numéro de dossier.
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 8:19

zinzin44 a écrit:
Salut à tous
volà, j'ai eu la concession aujourd'hui et il m'annonce une livraison semaine 38....
pour une commande le 16 juin et une livraison initiale au 23 juillet
BMW à Nantes les rois du retard !! bravo !!

là il faut que tu obtiennes plus que les jantes...
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BOUDOU28
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 8:20

zinzin44 a écrit:
Comme vous dites c'est inadmissible...
Heureusement que je suis hyper motivé d'avoir la one sinon j'annulais la commande....mais bon c'est pas la solution,patience et pour le dédommagement je vais ecrire à bmw france pour savoir d'ou vient ce retard: prise de commandes trop importante sà la concession ou pb de prod en usine?? apres ça je ferais une demande "officielle" de dédommagement au fautif...
@+
je serais de toi.. je ne tarderais pour négocier....fais le à mon avis bien avant la livraison!!!
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mfan1
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 11:38

Il faut absolument négocier maintenant. Tu es en droit d'annuler ta commande et tu dois te servir de cet argument pour obtenir dédommagement.
Tiens nous au courant Wink
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zinzin44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 14:02

Merci pour vos différents soutiens, parmis y en a t ils qui ont commandés leur one mi juin et qui ont été livrés ?
a+
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Stephle59
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 14:55

Oui j'ai commandé mi-juin mais mon cas est particulier... J'ai fait bloquer la commande avec le concessionnaire pour profiter du nouveau pack Sport Design (sur proposition du concessionnaire lui-même), et je suis livré normalement le 15 septembre (pour une commande du 19 juin).

Je suis de tout coeur avec toi pour obtenir dédommagement, suite à tous ces retards répétés...
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guilloo
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 15:32

moi pas mi-juin mais juste après: première semaine de juillet et toujours pas livré (c'est censé être cette semaine...).

Les délais sont vraiment longs... mais apparemment le concessionnaire m'avait dit que c'était en fonction des options choisies ...
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alias
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 15:35

Oui, commande passée le 12 juin et livraison le 12 juillet pour une 118d Excellis avec peinture métal et inserts titan.
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zinzin44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 28 Aoû - 22:17

Merci pour vos réponses, j'ai preparé un courrier qui part demain chez bmw france
je leur demande de me donner toutes les explications pour ce deuxième retard et la traçabilité de l'enregistrement de ma one dans leur service de production etc ...
avec ça je saurais au moins si ç'est la concession ou eux qui merde
affaire à suivre
a+
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zinzin44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 17:09

Salut
Enfin elle arrive , je la récupère lundi prochain à 17.00
depuis le temps !!!
vivement lundi
a+
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Kinoko
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 17:13

Bravo ! cheers C'est la fête ! cheers
Très content pour toi Smile
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Stephle59
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 17:15

Ahhhhhh c'est vraiment une bonne nouvelle... Cela sent les photos pour bientôt Very Happy
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 17:24

Très bonne nouvelle, enfin elle est là Very Happy

Dernier WE à tenir Wink
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 18:39

C'est sûr que c'est enfin une bonne nouvelle , mais auras-tu quelque chose de conséquent en guise de dédommagement ?
Un tel retard l'impose lorsqu'on s'appelle BMW et que l'on se targue d'avoir comme préocupation première " la satisfaction de la clientèle"
Ne te laisse pas impressionner par leur refus initial, enfonce le clou , menace d'annuler la commande et de réclamer des dommages et intérêts....

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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 20:06

Et bien on ne l'attendait plus, j'ai relu le post pour me souvenir de ta one.
Et oh horreur 2 mois de retrad affraid .
si avec ça tu n'as pas de compensation,
une M3 à l'esai par exemple et un petit trip sur Lille bounce
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Kinoko
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 20:17

Si aucune démarche n'a été effectuée en ce sens afin d'obtenir une indemnisation de quelque sorte que ce soit, ça ne va pas être facile maintenant d'entamer une négociation quelconque... Neutral

Tu avais fait un courrier... Que s'est-il passé après ?
Il faudra de toute façon faire peser ce courrier dans la discussion afin de ne pas repartir bredouille / pigeon...

Dans tous les cas, c'est une concession à éviter...
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 20:30

C'est vrai que malgré mes courriers rien à l'horizon en matiére de compensation, en fait ils se renvoient la balle entre la concession et bmw france et moi je suis comme un ... entre les deux
C'est clair que je suis hyper déçu de la démarche commerciale de bmw vis à vis de ce retard.
L'essentiel c'est d'avoir la voiture et de pouvoir enfin en profiter, et c'est vrai que la concession est à éviter.
pour la prochaine bm j'irais dans une autre concession ,ça c'est sûre.
Dans tous les cas je vous tiens au courant, la livraison se passera lundu à 17.00 et je ne manquerais pas de leur dire ce que j'en pense.
Evidemment vous aurez le droit aux photos...
merci à tous pour vos messages .
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Man 44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Ven 14 Sep - 21:26

Hummm, pour ta prochaine BM tu pourras aller à la concession de Guerande, Route de la baule si je me souviens bien... Bon la concession est plus petite mais l'accueil sera peut être meilleur Exclamation
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 17 Sep - 23:11

Hello a tous,
Enfin elle est dans mon garage !!!!!!
Bon les conditions météo ne sont pas au rdv , mais j'ai quand meme en profiter un peu ce soir.
1ere impressions tres bonnes, prises en mains très faciles, position de conduite voir de "pilotage" extraordinaire,( anciennement sur golf plus )
Après tous les réglages faits,cad, le we prochain je vous en dirait un peu +...
Pour les photos , ce soir c'était la pluie au rdv donc se sera pour + tard ( mercredi je pense)
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 17 Sep - 23:12

profites !!! c'est l'objet du concours du mois !! ("sous la pluie") Smile
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 17 Sep - 23:32

Content qu'elle soit enfin chez toi, aprés tout ce temps !!!
Et quoi de neuf vis à vis du retard ??? T'as eu le droit à quoi ??? Rolling Eyes
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Lun 17 Sep - 23:43

Très heureux pour toi ZINZIN, le dénouement enfin....
La belle est enfin dans tes bras, durement extirpée des chaînes de montage teutonnes .
Ne laisses pas tomber tes réclamations au prétexte que tu l'as enfin. Le préjudice est réel et ils ( concession ou BMW France ) ne doivent pas s'en tirer sans bourse délier...
Enfonce le clou.... bien fort et bien profondément cela finira bien par piquer quelqu'un. Idea

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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 18 Sep - 2:38

Bonne nouvelle, on est content pour toi Smile après une telle attente tout à fait discutable...
Altiger a raison, ne lâche pas le morceau s'il y a moyen de faire ne serait-ce qu'un petit quelque chose et puis il ne faut pas toujours laisser son amour propre de côté Wink
"Ne rien faire, c'est laisser faire"...
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 18 Sep - 10:52

+1, il ne faut pas laisser passer ce retard. Pourquoi pas un accessoire qui te fait envie ou des chèques cadeau pour la boutique Wink
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 18 Sep - 12:25

zinzin44 a écrit:
Hello a tous,
Enfin elle est dans mon garage !!!!!!
Bon les conditions météo ne sont pas au rdv , mais j'ai quand meme en profiter un peu ce soir.
1ere impressions tres bonnes, prises en mains très faciles, position de conduite voir de "pilotage" extraordinaire,( anciennement sur golf plus )
Après tous les réglages faits,cad, le we prochain je vous en dirait un peu +...
Pour les photos , ce soir c'était la pluie au rdv donc se sera pour + tard ( mercredi je pense)

Félicitation... Il ne te reste plus qu'à faire un bon rodage et ensuite... à toi le bitume !
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zinzin44
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Mar 18 Sep - 22:07

Salut
au fait sur ma one, j'ai sur le tableau de bord un bouton qui me permet de couper le "start stop" pas mal .
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altiger
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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   Sam 22 Sep - 14:57

Hello zinzin, alors les photos ?
en plus , la seule quarzblau du forum. Il me faut les tofs pour mon topic boîte à config Very Happy
merci d'avance.
Pour le bouton qui désactive le start-stop, c'est de série sur toutes les ones dotées de cette fonction, donc toutes les facelift Smile

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MessageSujet: Re: 118D 5 p exellis zinzin44   

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118D 5 p exellis zinzin44
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