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 service client BMW France

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Ben
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Nombre de messages : 49
Age : 36
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Date d'inscription : 16/05/2007

MessageSujet: service client BMW France   Sam 4 Aoû - 20:05

Bonjour,

Mon siège conducteur a un gros défaut de fabrication. Il est beaucoup plus mou que le siège passager au niveau de l'assise et des lombaires.

Bien évidement, ma concess refuse de le changer en garantie.

J'aimerais alors avoir l'adresse du service client de BMW France.

Merci à vous.
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altiger
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Age : 58
Localisation : LILLE - FRANCE
Voiture : BMW serie 1 E81 118D
Date d'inscription : 13/05/2007

MessageSujet: Re: service client BMW France   Sam 4 Aoû - 21:05

voila l'adresse que m'avait communiqué @KINOKO à l'époque de mes démélées avec ma concession.
BMW GROUP FRANCE
3, av Ampère
78886 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex
Tel : 01 30 43 93 00
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guilloo
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Age : 37
Voiture : BMW 3p 120D
Date d'inscription : 03/07/2007

MessageSujet: Re: service client BMW France   Sam 4 Aoû - 23:14

Je trouve que proportionnellement au nombre d'inscrits sur le forum, la Une a beaucoup de soucis... plutot inquietant... Sad
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Kinoko
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Localisation : Bourgogne
Voiture : 120i Luxe
Date d'inscription : 14/04/2007

MessageSujet: Re: service client BMW France   Dim 5 Aoû - 0:44

guilloo a écrit:
Je trouve que proportionnellement au nombre d'inscrits sur le forum, la Une a beaucoup de soucis... plutot inquietant... Sad

Pas tant que ça et puis nous devons objectivement reconnaitre que nous sommes tous très exigeants ; un peu légitime ceci dit par rapports aux tarifs affichés.

En insistant un peu auprès du service clientèle, on trouve généralement une oreille attentive et puis il ne faut pas oublier non plus la manière de présenter les choses, que ce soit pour une réclamation ou une simple requête.

Depuis que j'ai ma 120i, en dehors de l'essence, du nettoyage et des produits d'entretien obtenus à très bon tarif, je n'ai rien déboursé et je trouve que c'est plutôt rare par rapport à tout ce que l'on peut entendre, tous véhicules confondus.
Ok, j'ai acheté quelques accessoires, mais c'est minime comme dépense.
Pas de réparations, pas de mauvaises surprises, pas de vice caché... Je ne peux qu'être content.
Si je fais un calcul annuel, je suis très en deça de la moyenne dont on nous assomme les oreilles chaque année.
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BN
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Date d'inscription : 25/05/2007

MessageSujet: Re: service client BMW France   Dim 5 Aoû - 12:26

guilloo a écrit:
Je trouve que proportionnellement au nombre d'inscrits sur le forum, la Une a beaucoup de soucis... plutot inquietant... Sad


T'aurais du prende une A3 guilloo...
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guilloo
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Date d'inscription : 03/07/2007

MessageSujet: Re: service client BMW France   Lun 6 Aoû - 1:56

non me plait trop et puis trop amoureux de bmw pour etre infidele Smile
Cette attente me monte a la tete... c'est tout...
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MessageSujet: Re: service client BMW France   

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